Efecto y niveles de adopción del comercio electrónico en empresas familiares, región Valles, Jalisco, México
Effect and levels of adoption of e-commerce in family businesses, Valles region, Jalisco, MéxicoBarra lateral del artículo
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El comercio electrónico (CE) es fundamental para la competitividad actual, por ello, el objetivo del estudio es analizar el efecto y el nivel de adopción del comercio electrónico en empresas familiares de la Región Valles, Jalisco. A través de un enfoque cuantitativo con diseño no experimental transversal y alcance exploratorio-descriptivo, utilizando técnicas estadísticas descriptivas, se encuestaron a 64 gerentes de empresas familiares para identificar las principales barreras, usos y beneficios percibidos del CE. Los resultados evidencian un bajo nivel de adopción, con predominancia del nivel informativo; las barreras más frecuentes son el desconocimiento y la desconfianza. Se concluye destacando la necesidad de políticas de capacitación digital, el fortalecimiento de la cultura organizacional y el desarrollo de estrategias específicas de adopción.
Electronic commerce (e-commerce) is fundamental for contemporary competitiveness; therefore, the objective of this study is to analyze the effect and level of adoption of e-commerce in family businesses in the Valles Region, Jalisco. Through a quantitative approach with a non-experimental, cross-sectional design and an exploratory-descriptive scope, utilizing descriptive statistical techniques, 64 family business managers were surveyed to identify the main barriers, uses, and perceived benefits of e-commerce. The results evidence a low level of adoption, with a predominance of the informational level; the most frequent barriers identified are a lack of knowledge and distrust. The study concludes by highlighting the need for digital training policies, the strengthening of organizational culture, and the development of specific adoption strategies.
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